Cursos do Pacote

• Noções de administração
• Conceitos introdutórios
• Teorias de administração
• Funções da administração
• Planejamento estratégico, tático e operacional
• Missão, Visão, Valores, SWOT, BSC, OKR…
• Estratégia, 5 Forças,
• Matriz BCG e Alianças
• Organizaçãoe, estrutura, organograma…
• Tipos de organização e modelos estruturais
• Departamentalização
• Direção
• Comportamento, cultura, clima e mudança organizacional
• Liderança
• Motivação
• Controle e gestão da qualidade
• Controle
• Gestão da qualidade
• Gestão pública
• Evolução da Administração Pública no Brasil
• Convergências e diferenças (gestão pública x gestão privada)
• Excelência nos serviços públicos e gestão por resultados
• Governabilidade, governança e accountability
• Referencial de Governança para Organizações Públicas
• Gestão de contratos
• Gestão de pessoas
• Gestão de desempenho
• Gestão por competências
• Gestão do conhecimento
• Gestão de conflitos
• Equipes e grupos de trabalho
• Gestão de processos
• Gestão de projetos e gestão de riscos
• Comunicação
• Processo decisório
• Atendimento ao público
• Noções de Gestão de materiais
• Noções de Arquivologia
• Decreto nº 1.171 – Ética
• Decreto nº 9.094 – Simplificação do atendimento
• Lei nº 12.527 – Lei de Acesso à Informação (LAI)